SERVIZI ON SITE

Sei un Rivenditore o Concessionario nel settore dell’Information Technology?
Probabilmente ti sarai trovato ad affrontare carenza di personale in specifici ambiti, oppure ad avere difficoltà a reperire risorse tecniche sul territorio Italiano per l’erogazione dei servizi ai tuoi clienti o ancora a strutturare progetti di installazione, assistenza e manutenzione hardware e software.
La nostra attività consiste nel supportarti nella migliore erogazione dei servizi ai tuoi clienti grazie alle nostre capacità di flessibilità e gestione delle Attività di assistenza Tecnica sul territorio Nazionale, con una rete capillare che garantisce rapidità di intervento e competenza tecnica.

Il cliente che ha un parco di apparati hardware per i quali è scaduta la garanzia del produttore, ci affida, a fronte di un canone assicurativo, l’intera gestione dei guasti e delle riparazione eliminando così qualsiasi rischio in caso di malfunzionamenti o rotture, essendo compresi nel canone sia gli interventi tecnici in caso di guasti, sia le parti di ricambio. E’ possibile stipulare un contratto di manutenzione assicurativa anche se gli apparati sono ancora in garanzia del produttore, a fronte di un canone minimo ci occupiamo noi di tutta la gestione e apertura delle richieste di assistenza ai vari vendor.

Per conto dei nostri clienti installiamo ed eseguiamo la manutenzione sui modelli principali di stampanti e multifunzione presenti sul mercato si A4 sia A3, i nostri tecnici eseguono in continuazione corsi di aggiornamento e sono in possesso delle certificazioni per intervenire sulla maggior parte dei Brand presenti sul mercato. Per molti clienti gestiamo integralmente il servizio di costo copia, vuoi vendere il servizio di costo copia, ma non sai come fare? Contattaci, lo gestiremo insieme.

We Tech garantisce la copertura capillare di tutto il territorio Nazionale con personale qualificato che può intervenire entro tempi certi e, in taluni casi, anche entro 2 ore dalla richiesta per interventi su persona computer, MAC, stampanti e multifunzioni, server, storage, apparati di rete

Questo è uno dei core business di We Tech, in quanto è il caso tipico nel quale di fondono le competenze del rivenditore IT nello scegliere la migliore soluzione hardware per il proprio cliente e quelle di We Tech nello sviluppo del progetto di roll out delle macchine a partire dalla parte logistica di ricezione della merce, allo staging e configurazione delle macchine per arrivare all’installazione del nuovo, il ritiro del vecchio, la formattazione delle macchine e l’avvio alle procedure si smaltimento attraverso dei propri partner altamente specializzati nella gestione dei rifiuti del settore IT, oppure attraverso l’acquisto dell’hardware vecchio e il conseguente riutilizzo anche per per donazioni ad enti e scuole.

Negli ultimi anni grazie all’abbassamento del costo dei monitor abbiamo avuto un incremento considerevole di Digital Signage, totem e vetrine interattive, Videowall e tv di grosso formato. I Tecnici di We Tech si sono specializzati in questo tipo di installazioni garantendo anche la manutenzione e l’assistenza post installazione.
I nostri clienti pensano alla vendita del prodotto, noi ci occupiamo dell’installazione in piena sinergia.